Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali di chi visita questo sito, di chi crea un account e di chi acquista un servizio, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Da completare prima della pubblicazione: il testo che segue è una base redazionale e va verificato da un consulente prima della messa online, insieme alla nomina dei fornitori come responsabili del trattamento e al registro delle attività di trattamento.
Titolare del trattamento
Dott. Filippo Ranieri, titolare dello studio Ranieri — Servizi di ingegneria, partita IVA 11152931215, Via Nola 195, 80040 San Gennaro Vesuviano (NA). Contatti: PEC filippo.ranieri@pec.it, e-mail info@ranieritech.com, telefono +39 333 829 7733.
Dati raccolti
Il sito non profila i visitatori e non usa strumenti di analisi statistica o di pubblicità. I dati personali vengono raccolti solo quando sei tu a fornirli:
- Modulo di preventivo — nome, azienda, e-mail, telefono, servizio di interesse, tempi e descrizione del progetto. Il modulo non invia nulla a un server: apre il tuo programma di posta con il messaggio già compilato, che parte dal tuo indirizzo e arriva alla casella dello studio.
- Account — nome, azienda, e-mail, telefono facoltativo e l'eventuale richiesta di ricevere novità. Servono a creare l'account, a darti accesso ai prezzi e all'area riservata e, se lo chiedi, a inviarti le novità. La password è salvata solo in forma cifrata e non è leggibile nemmeno dallo studio.
- Area riservata — i dati che inserisci nel profilo (dati di fatturazione, indirizzo, foto e posizione, entrambe facoltative), i servizi preferiti, le commesse con i loro aggiornamenti e i messaggi, le riunioni e i sopralluoghi prenotati. La posizione serve solo a calcolare il costo del sopralluogo; per trovare l'indirizzo sulla mappa il browser interroga OpenStreetMap, solo quando premi il pulsante apposito.
- Richiesta del prezzo di un servizio collaudato — servizio e opzioni scelti, dati per l'offerta (intestatario, partita IVA o codice fiscale, indirizzo) e note. Servono a preparare la fattura proforma e, se decidi di procedere, a eseguire il contratto.
- Abbonamento agli strumenti di calcolo — stato dell'abbonamento, date, importo, numero di utilizzi e codice della sottoscrizione presso Stripe o PayPal. I dati della carta o del conto li ricevono solo Stripe e PayPal, che li trattano come titolari autonomi: il sito non li vede e non li conserva.
- E-mail automatiche — il messaggio di benvenuto alla registrazione, la fattura proforma e gli aggiornamenti delle commesse partono dalla casella di posta dello studio, gestita dal fornitore del dominio (TopHost), che tratta il tuo nome, il tuo indirizzo e il testo del messaggio.
- Protezione dagli abusi — per limitare spam e tentativi automatici, registrazione, accesso, richieste di prezzo e pagamenti conservano per al massimo 24 ore un'impronta cifrata e non reversibile dell'indirizzo IP; l'indirizzo in chiaro non viene salvato.
- Assistente in chat — le risposte sono preparate nella pagina, nel tuo browser: quello che scrivi nella chat non viene inviato allo studio né conservato.
- Contatto diretto — i dati contenuti nelle e-mail e nelle telefonate che ci scambiamo.
Finalità e base giuridica
I dati sono trattati per rispondere alle richieste, formulare preventivi, gestire l'account e gli abbonamenti ed eseguire il rapporto professionale. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali richieste dall'interessato, oltre agli obblighi di legge fiscali e contabili; l'invio delle novità si basa sul tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.
Conservazione
I dati dell'account restano finché l'account è attivo e vengono cancellati quando ne chiedi la cancellazione. La corrispondenza relativa a richieste non seguite da incarico viene conservata per il tempo necessario a valutarle e comunque non oltre ventiquattro mesi. I dati relativi a incarichi, pagamenti e abbonamenti sono conservati per i termini previsti dalla normativa fiscale e civilistica.
Fornitori e comunicazione a terzi
I dati non vengono ceduti né venduti. Li trattano, per conto dello studio e come responsabili del trattamento, i fornitori dei servizi tecnici: Cloudflare (pubblicazione del sito e delle sue funzioni), Neon (database), TopHost (dominio e posta elettronica, comprese le e-mail automatiche). Stripe e PayPal trattano i dati dei pagamenti come titolari autonomi. Lo strumento di verifica a fatica dell'albero scarica le sue librerie grafiche da jsDelivr. Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti: il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come la decisione di adeguatezza EU-US Data Privacy Framework o le clausole contrattuali standard. I dati possono inoltre essere comunicati a professionisti e autorità quando previsto da obblighi di legge.
I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati, oppure opporti al trattamento, scrivendo a info@ranieritech.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Riservatezza dei progetti
Disegni, modelli, capitolati e dati di produzione ricevuti nell'ambito di un incarico sono trattati come informazioni riservate del cliente. Non vengono pubblicati, mostrati in portfolio né condivisi con terzi senza autorizzazione scritta. Su richiesta viene sottoscritto un accordo di riservatezza prima dello scambio di qualsiasi documento.
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