Gizlilik politikası
Bu bilgilendirme, bu siteyi ziyaret eden, hesap oluşturan veya hizmet satın alan kişilerin kişisel verilerinin (AB) 2016/679 sayılı Tüzük (GDPR) kapsamında nasıl işlendiğini açıklar.
Veri sorumlusu
Dott. Filippo Ranieri, Ranieri — Servizi di ingegneria bürosunun sahibi, KDV numarası 11152931215, Via Nola 195, 80040 San Gennaro Vesuviano (NA), İtalya. İletişim: PEC filippo.ranieri@pec.it, e-posta info@ranieritech.com, telefon +39 333 829 7733.
Toplanan veriler
Site ziyaretçilerin profilini çıkarmaz, istatistik analizi veya reklam araçları kullanmaz. Kişisel veriler yalnızca siz verdiğinizde toplanır:
- Teklif formu — ad, şirket, e-posta, telefon, ilgilenilen hizmet, süre ve proje açıklaması. Form bir sunucuya hiçbir şey göndermez: e-posta programınızı mesaj doldurulmuş olarak açar; mesaj sizin adresinizden çıkar ve büronun posta kutusuna ulaşır.
- Hesap — ad, şirket, e-posta, isteğe bağlı telefon ve varsa yenilikleri alma talebi. Hesabı oluşturmak, fiyatlara ve üye alanına erişim sağlamak ve isterseniz yenilikleri göndermek için kullanılır. Parola yalnızca şifrelenmiş olarak saklanır ve büro tarafından bile okunamaz.
- Üye alanı — profilde girdiğiniz veriler (fatura bilgileri, adres, her ikisi de isteğe bağlı fotoğraf ve konum), favori hizmetler, güncellemeleri ve mesajlarıyla işler, rezerve edilen toplantılar ve yerinde incelemeler. Konum yalnızca yerinde inceleme maliyetini hesaplamak için kullanılır; adresi haritada bulmak için tarayıcı OpenStreetMap'e yalnızca ilgili düğmeye bastığınızda başvurur.
- Kanıtlanmış bir hizmet için fiyat talebi — seçilen hizmet ve seçenekler, teklif bilgileri (fatura muhatabı, KDV numarası veya vergi kodu, adres) ve notlar. Proforma faturayı hazırlamak ve devam etmeye karar verirseniz sözleşmeyi yerine getirmek için kullanılır.
- Hesaplama araçları aboneliği — abonelik durumu, tarihler, tutar, kullanım sayısı ve Stripe ya da PayPal'daki abonelik kodu. Kart veya hesap bilgilerini yalnızca bunları bağımsız veri sorumlusu olarak işleyen Stripe ve PayPal alır: site bunları görmez ve saklamaz.
- Otomatik e-postalar — kayıt sırasında gönderilen hoş geldiniz mesajı, proforma fatura ve iş güncellemeleri, büronun alan adı sağlayıcısı (TopHost) tarafından yönetilen e-posta kutusundan gönderilir; bu sağlayıcı adınızı, adresinizi ve mesaj metnini işler.
- Kötüye kullanıma karşı koruma — istenmeyen ileti ve otomatik denemeleri sınırlamak için kayıt, giriş, fiyat talepleri ve ödemeler, IP adresinin şifrelenmiş ve geri döndürülemez bir izini en fazla 24 saat saklar; adresin kendisi kaydedilmez.
- Sohbet asistanı — yanıtlar sayfada, tarayıcınızda hazırlanır: sohbete yazdıklarınız büroya gönderilmez ve saklanmaz.
- Doğrudan iletişim — aramızdaki e-postalarda ve telefon görüşmelerinde yer alan veriler.
Amaçlar ve hukuki dayanak
Veriler talepleri yanıtlamak, teklif hazırlamak, hesabı ve abonelikleri yönetmek ve mesleki ilişkiyi yürütmek için işlenir. Hukuki dayanak, ilgili kişinin talep ettiği sözleşme öncesi ve sözleşmesel tedbirlerin yerine getirilmesi ile vergi ve muhasebe yükümlülükleridir; yeniliklerin gönderilmesi, dilediğiniz zaman geri alabileceğiniz onayınıza dayanır.
Saklama
Hesap verileri hesap etkin olduğu sürece saklanır ve silinmesini istediğinizde silinir. İşe dönüşmeyen taleplere ilişkin yazışmalar değerlendirme için gereken süre boyunca ve her durumda en fazla yirmi dört ay saklanır. İşlere, ödemelere ve aboneliklere ilişkin veriler vergi ve medeni hukuk mevzuatının öngördüğü süreler boyunca saklanır.
Hizmet sağlayıcılar ve üçüncü kişilere aktarım
Veriler devredilmez ve satılmaz. Büro adına ve veri işleyen sıfatıyla teknik hizmet sağlayıcıları tarafından işlenir: Cloudflare (sitenin ve işlevlerinin yayını), Neon (veritabanı), TopHost (alan adı ve e-posta, otomatik e-postalar dahil). Stripe ve PayPal ödeme verilerini bağımsız veri sorumlusu olarak işler. Mil yorulma doğrulama aracı grafik kitaplıklarını jsDelivr'den indirir. Bu sağlayıcıların bazılarının merkezi Amerika Birleşik Devletleri'ndedir: aktarım, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi yeterlilik kararı veya standart sözleşme maddeleri gibi GDPR'nin öngördüğü güvencelerle yapılır. Veriler ayrıca yasal zorunluluk hâlinde meslek mensuplarına ve yetkili mercilere iletilebilir.
Haklarınız
info@ranieritech.com adresine yazarak istediğiniz zaman verilerinize erişim, düzeltme, silme, kısıtlama ve taşınabilirlik talep edebilir veya işlemeye itiraz edebilirsiniz. Ayrıca İtalyan Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (Garante per la protezione dei dati personali) şikâyette bulunma hakkınız vardır.
Projelerin gizliliği
Bir iş kapsamında alınan çizimler, modeller, şartnameler ve üretim verileri müşterinin gizli bilgisi olarak ele alınır. Yazılı izin olmadan yayımlanmaz, portfolyoda gösterilmez veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Talep üzerine herhangi bir belge alışverişinden önce gizlilik sözleşmesi imzalanır.