1. Venditore
Dott. Filippo Ranieri, titolare dello studio Ranieri — Servizi di ingegneria, partita IVA 11152931215, sede in Via Nola 195, 80040 San Gennaro Vesuviano (NA), PEC filippo.ranieri@pec.it, e-mail info@ranieritech.com, telefono +39 333 829 7733.
2. Oggetto
Le presenti condizioni regolano la vendita dei servizi di ingegneria a prezzo fisso descritti nelle schede del catalogo. Ogni scheda indica il perimetro del lavoro, i dati che il cliente deve fornire, i documenti consegnati, le attività escluse, il prezzo e il tempo di consegna.
3. Ordine e conclusione del contratto
La richiesta del prezzo inviata dal sito è gratuita e non vincolante. Il venditore risponde con un'offerta scritta, che indica servizio, opzioni scelte, prezzo, tempo di consegna e coordinate per il pagamento, ed è valida 30 giorni. Il contratto si conclude con il pagamento dell'offerta da parte del cliente, che vale come accettazione dell'offerta e delle presenti condizioni. Se dai dati del cliente il lavoro risulta diverso dal perimetro standard, il venditore lo comunica prima di iniziare: il cliente può accettare un preventivo dedicato o ottenere la restituzione di quanto pagato.
4. Prezzi
Il prezzo di partenza di ogni servizio è visibile nelle schede del catalogo agli utenti registrati, in euro e al netto dell'IVA, e comprende lo sconto del 20% riservato alla prima richiesta di ogni account; dalla seconda richiesta in poi si applica il prezzo pieno. È un'indicazione riferita al perimetro standard senza opzioni, non un'offerta. Il prezzo vincolante è quello comunicato con l'offerta, in euro, al netto dell'IVA e con il totale comprensivo dell'IVA al 22%. Le opzioni (consegna urgente, relazione in inglese, cicli di revisione, estensioni del perimetro) sono comprese nell'offerta con il relativo importo.
5. Pagamento
Il pagamento avviene con bonifico bancario anticipato, sulla base dell'offerta ricevuta. Al pagamento segue la fattura elettronica.
6. Esecuzione e consegna
Il tempo di consegna, espresso in giorni lavorativi, decorre dal ricevimento sia del pagamento sia di tutti i dati di ingresso indicati nella scheda. Gli elaborati sono consegnati in formato elettronico all'indirizzo e-mail del cliente. Ritardi nella fornitura dei dati o dati incompleti spostano la consegna di conseguenza.
7. Dati del cliente e responsabilità
Le verifiche sono eseguite sulla base dei dati, dei modelli e dei carichi forniti dal cliente, che ne garantisce la correttezza e la completezza. Il venditore risponde della correttezza del metodo e dell'applicazione delle norme indicate; non risponde di errori derivanti da dati errati o incompleti, né dell'impiego degli elaborati per scopi diversi da quelli indicati nella scheda. Gli elaborati non sostituiscono le valutazioni di conformità di competenza di organismi notificati o autorità.
I servizi del catalogo sono prestazioni tecniche di progettazione, calcolo e documentazione. Non comprendono le prestazioni che la legge riserva a professionisti iscritti in albi, come i progetti strutturali di opere edili, i collaudi statici, i progetti degli impianti degli edifici soggetti al DM 37/2008 e le diagnosi energetiche obbligatorie ai sensi del D.Lgs. 102/2014: quando servono, il cliente le affida a un professionista abilitato.
8. Riservatezza e proprietà
I documenti ricevuti dal cliente sono trattati come riservati e non vengono comunicati a terzi. Su richiesta viene sottoscritto un accordo di riservatezza prima dello scambio dei dati. Al saldo del prezzo il cliente acquisisce il diritto di utilizzare gli elaborati consegnati per il prodotto a cui si riferiscono.
9. Diritto di recesso del consumatore
Il cliente consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza indicarne i motivi, con una comunicazione esplicita a info@ranieritech.com. In caso di recesso gli importi pagati vengono rimborsati entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento.
Se il consumatore ha chiesto espressamente che l'esecuzione inizi durante il periodo di recesso, in caso di recesso è tenuto a pagare un importo proporzionale alle prestazioni già fornite. Il diritto di recesso non si applica quando la prestazione è stata completamente eseguita, se l'esecuzione è iniziata con il suo accordo espresso e con la presa d'atto della perdita del diritto (art. 59, comma 1, lettera a, del Codice del consumo). Senza questa richiesta, l'esecuzione inizia alla scadenza del periodo di recesso.
Il consumatore può usare questo modello: «Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto per la prestazione del seguente servizio: … ordinato il … / ricevuto il …, nome del consumatore, indirizzo del consumatore, data». Il diritto di recesso non spetta ai clienti che acquistano per scopi professionali.
10. Reclami
Reclami e richieste di chiarimento vanno inviati a info@ranieritech.com; il venditore risponde entro 10 giorni lavorativi.
11. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore; negli altri casi è competente il foro del luogo della sede del venditore.
12. Dati personali
I dati raccolti con la richiesta del prezzo e con l'ordine sono trattati per eseguire il contratto e per gli adempimenti fiscali, come descritto nell'informativa privacy.
13. Abbonamento agli strumenti di calcolo
Gli strumenti di calcolo della sezione Strumenti si possono usare gratuitamente alcune volte; per continuare servono un account e l'abbonamento mensile, che dà accesso a tutti gli strumenti senza limiti di utilizzo. Il canone mensile, IVA inclusa, è indicato prima del pagamento e si paga in anticipo con carta, tramite Stripe, o con PayPal. L'abbonamento si rinnova ogni mese con lo stesso metodo di pagamento, finché non viene disdetto.
La disdetta si fa in qualsiasi momento dall'area riservata, oppure scrivendo a info@ranieritech.com: ferma i rinnovi successivi e l'accesso resta attivo fino alla fine del mese già pagato. Il consumatore che ha chiesto l'attivazione immediata può comunque recedere entro 14 giorni dal primo pagamento, secondo il punto 9: in questo caso paga solo la parte di mese già trascorsa e riceve il rimborso del resto.
Gli strumenti forniscono calcoli di orientamento: i risultati vanno verificati dall'utente, che ne resta responsabile, e non sostituiscono una verifica di progetto. Il venditore può aggiornare, correggere o sostituire gli strumenti, e comunica con almeno 30 giorni di anticipo ogni variazione del canone, che il cliente può rifiutare disdicendo l'abbonamento.